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在新消费、新技术的影响下，体验经济、共享经济、社群经济迅猛发展，催生物流行业不能再以过去的订单驱动为主导，流程化和标准化的运营模式去服务客户和消费者了。而以用户体验驱动为中心，强调“送到”不是结束，而是服务开始的物流新理念悄然崛起。物流企业基于用户体验迭代，为满足用户个性化需求，通过生态共创的形式，在为用户提供定制化场景解决方案的同时，实现与生态资源方增值共赢是物流行业发展的新趋势。场景物流企业不再仅仅提供产品配送，而是用户场景需求一体化解决方案提供者。 本分析内容将从场景物流诞生的背景和基本特征、场景物流的价值链分析、场景物流典型企业发展路径，以及场景物流的前景展望四大方面向大家全面阐释场景物流全貌。

2020年第2季度，手机地图APP市场整体活跃用户为8.93亿人。随着疫情形势稳定向好，叠加多个小长假的持续拉动、政企双方大规模发放消费券、主流玩家实现从基础服务到未来式出行的新突破等，本季度地图市场活跃用户同比与环比增幅突破10%，超八成地区数据已恢复常态。

2020年9月7日，易观发布了《中国跨境支付行业年度数字化专题分析2020》的分析报告。报告主要分为五个章节，分别从跨境支付行业发展宏观背景、跨境支付行业受疫情影响情况、跨境支付行业主要商业模式、竞争态势和发展机遇、跨境支付行业典型企业案例和跨境支付行业未来发展趋势方面进行了深度分析。易观分析认为，全球新冠疫情使部分行业受到影响，但同时推动线下需求向线上转移，中国作为全球电商货源的主要生产地，跨境电商及跨境支付交易规模保持强劲增长态势，同时新兴行业跨境支付需求凸显。监管部门促进我国跨境支付行业逐渐规范化有序发展，获得跨境支付业务许可成为必要前提，合规能力成为行业核心竞争力。在支付清算行业持续对外开放，海外支付机构、我国银行业纷纷入局的竞争态势下，各方机构正立足自身优势资源和核心能力，针对不同类型客户的多样化需求打造精细化支付服务与增值服务，未来将助力我国跨境支付主体更好更快发展。

随着智能家居出货量迅速上升，智能家居互联平台的重要性愈发凸显，平台整合力度加强，智能家居中控平台的设备接入数量和用户数稳定增长，小米的米家及中移动的和家亲优势明显，尤其是小米在用户数上保持一贯的遥遥领先地位。平台推出不同的家庭智能场景，为用户提供一键智能生活，并基于自身平台的优势探索变现途径，同时在物联网安全形式严峻的情形下，加大智慧家庭网络安全投入，确保用户个人信息安全和设备安全。

2020年9月3日，易观发布了《宠物次元经济专题分析2020》的分析报告。2020年9月2日，易观发布了《宠物次元经济专题分析2020》的专题分析。近年来，随着科学技术的不断进步，“吸”宠方式逐渐多元，宠物经济不在局限于养宠本身以及宠物医食住行等类目，而是在此基础上，以爱宠人群为核心，依托于互联网、移动互联网形成特有的云“吸”宠形态及其衍生产业的发展，称之为宠物次元文化。“吸”宠热潮在年轻群体中快速发展，无论是有宠一族，还是云养族，都无法阻挡宠物次元文化对其的吸引，因此群体规模快速发展，相关内容反响热度堪比二次元文化，获得更多人、市场和资本的注意，同时围绕宠物次元文化而产生的宠物次元经济也也获得多方关注，不断拓展着变现路径。

第二季度，国内疫情态势逐步好转，大部分酒店业态已恢复营业，住宿预订市场持续回暖。在清明、五一、端午小长假需求拉动下，本季度在线住宿预订市场交易规模较一季度环比增长54.8%，度假型酒店、民宿产品受到市场欢迎，加速疫后住宿市场经济恢复。头部厂商围绕住宿市场，通过线上直播开启预售活动，推出优惠价格的爆款产品，同时规范预售服务，提供多重保障。短租民宿行业尝试拓展升级业务，推出私人影院、桌游空间，或上线长租业务，多措并举增加收入渠道，多元化经营应对当下疫情困境。

2020年8月31日，易观发布了《疫情下中小学生阅读图鉴-中国中小学生阅读行为洞察2020》分析报告，今年上半年，在新冠疫情爆发后，我国的中小学校普遍都采取了延迟开学的政策，学生们在家上网课、看书阅读成为常态。疫情下线下辅导受阻，宅家时间延长，中小学生们的可自由支配的时间都是否有所增加呢？他们的阅读生活有哪些变化？阅读量是否增加呢？都读了哪些课外书？上网课的状态是怎么样的呢？近日，易观分析联合当当网发布了关于《中国中小学生阅读行为洞察2020》的专题分析内容，对上述疫情期间中小学生的阅读生活状况进行了详细的调研分析。

根据易观千帆数据显示，今年2季度记账理财应用的活跃用户规模振幅差值较大，随手记仍以1081万活跃用户稳居行业第一，卡牛信用管家、51信用卡管家、叨叨记账分别以579万、404万和273万活跃用户名列其后

2020年8月26日，易观发布了《中国智能+银行市场专题分析2020》的分析报告。近年来，商业银行纷纷加强数字化转型发展, 且明确提出推动数字化转型的战略目标，结合创新技术的智能化程度，是银行数字化实践的基本特征。中国智能+银行业态丰富，包含但不限于智能风控、智能营销、智能运营、智能投顾、智能客服、智能催收等。基于此背景，特开展《中国智能+银行市场专题分析2020》专题研究，分析中国智能+银行的创新方式、主体参与方及应用价值等方面，以期为各界提供参考。

常态化疫情防控下，暑期经济线上转移，带动应试教育和职业培训等在线教育、视频和在线阅读等文娱类应用活跃；另外，国民投资热情高涨，加速入市，证券服务应用活跃增长显著。