旅游行业数字化进程分析——易观:2020年第1季度在线住宿预订市场|商旅用 户成为复苏主力,夯实运营保障服务,打造安全住宿环境
2020年第一季度住宿预订市场因疫情影响受到巨大打击,行业面对大批量退改订单、闭店、防疫工作、征用接待等经营压力,损失严重。一季度在线住宿预订市场APP活跃用户规模为1548.73万人,同比下降13.47%,环比下降29.37%,较去年四季度出现明显下滑。各大厂商在落实退改保障措施的同时,打造安全放心的住宿环境,积极调整战略规划,推动市场消费回暖,提速数字化进程,发力运营管理,养精蓄锐。