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2020年6月28日，易观发布了《2020年中国酒店产业智能+生态图谱》的专题分析报告。当前酒店产业互联网化已进入成熟期，“智能+”成为探索新方向，来加速酒店行业优化升级，开拓更多市场价值。随着技术的日益成熟，以智能终端为载体，通过数字智能化高效管理酒店业务成为发展趋势，来解决酒店行业同质化严重、入住流程繁复、人力沟通成本大等痛点问题。酒店产业智能化以消费者需求为驱动力，依托技术支持，围绕消费者住宿需求流程实现智能服务闭环，通过智能基础设施与智能运营管理体系，为消费者提供智能便捷的住宿体验。利用智能终端、大数据和新技术驱动酒店智能运营迭代是酒店市场未来发展重点，升级酒店服务管理模式，实现高效智能运作。

易观近期发布的《中国第三方支付互联网支付市场季度监测报告2020年第1季度》数据显示，2020年第1季度中国第三方支付互联网支付市场交易规模为57069.6亿元人民币，环比降低5.67%。第三方互联网支付市场竞争格局仍然延续上季度排名，支付宝以28.32%继续保持互联网支付市场第一名，银联支付保持行业第二的位置，市场占有率达到了26.56%；腾讯金融以12.08%的市场占有率位列第三，前三家机构共占据互联网支付行业交易份额的66.96%。

易观《中国第三方支付综合支付市场季度监测报告2020年第1季度》数据显示，2020年第1季度中国第三方支付机构综合支付业务的总体交易规模达640335.5亿元人民币，环比降低3.65%。其中，支付宝、腾讯金融和银联商务分别以48.44%、33.59%和7.19%的市场份额位居前三位。三者市场份额总和达到89.21%。

易观发布的《中国第三方支付移动支付市场季度监测报告2020年第1季度》数据显示，2020年第一季度，中国第三方支付移动支付市场交易规模达534878.3亿元人民币，环比下滑4.79%。其中，支付宝以54.97%的市场份额继续夺得移动支付头名，腾讯金融第一季度市场份额达到38.92%，位列市场第二位。

2020年6月29日，易观发布了《中国共享汽车市场年度综合分析2020》的专题分析。2019年，中国共享汽车行业月活增加38.6%。2020年受疫情影响，行业月活短期出现了一定波动，目前已经逐渐回暖。长期而言，疫情增强了大众安全意识，兼具独立空间特性、性价比和灵活性共享汽车更为契合用户出行诉求。 2019年至今，中国共享汽车平台在车源获取、服务模式、运营体系等层面取得诸多突破。呈现以下特征：第一，车源轻量化，支持平台更低成本扩张，并且丰富了车辆类型。第二，服务更丰富，平台向长短租扩张，并且尝试车后、售车等服务，以契合更多用户的多场景用车需求。第三，运营精细化，平台技术赋能，尝试更开放和标准化的运维服务。并且通过用户管理体系和安全服务能力的升级，提升用户粘性；第四，营销体系化，跨界营销与用户裂变之外，与出行目的地联合成为重要探索方向。 未来，随着平台数字化和智能化水平的进阶、服务模式的创新，以及规模化效应的释放，共享汽车行业对于汽车产业和用户的价值有望进一步提升。

疫情防控常态化背景下，迎来第一个“五·一”小长假，叠加618购物节预热和活动刺激，生活服务、购物消费等领域持续复苏，旅游业重启，消费市场全面复苏，企业数字用户规模小幅稳定增长。

2020年6月24日，易观发布了《中国互联网医疗年度分析2020》的专题分析。2019年，互联网医疗市场迎来大规模的政策利好，进入高速发展期。医院的参与度增加，推动市场实现供需双增长，市场规模达1336.88亿元。药品销售是市场增长的主要推动力。而B2B2C模式则成为厂商探索服务变现的主要形式。头部厂商尝试引入医保及商保，打通线上“医药险”服务闭环。 疫情后，互联网医疗行业将加速发展，也将催生更多与医院、药企、保险公司的B端合作，用户流量将实现指数级增长；慢病管理的专业化以及精细化发展成为各家深耕重点。未来，商业险将成为主要支付方，TPA模式将呈现爆发式增长。

2020年6月22日，易观发布了《2020年5月综合旅游预订类APP榜单》。疫情带来消费环境和营销环境的改变，一方面抑制用户旅游出行，另一方面线下营销受阻，依靠直播触达宅家消费者成为旅游企业抓住的机遇。各大综合旅游预订厂商纷纷入场直播，开辟旅游营销新路径。旅游厂商积极构建自身流量体系，发挥平台、会员体系、社群媒介等多方渠道优势，以丰富创新的旅游内容、优惠的折扣价格、高质量的产品服务吸引用户线上“种草”、引导用户线下“拔草”，点燃用户旅游消费热情。

2020年6月21日，易观发布了《2020年618年中购物节盘点》的专题分析。作为后疫情时期的首个全民购物节，今年的618被赋予了“促消费、扩内需”的重要使命，因此意义非凡，各电商平台纷纷拿出了空前的力度，通过各项巨额的补贴优惠刺激着消费需求的释放。截至2020年6月18日24点，京东、天猫累计下单金额分别为2692亿元、6982亿元，销售记录再次被刷新。盘点本次购物节，我们看到电商企业从新消费、新场景、新供给、新零售四方面着手突破，为行业带来新的活力和生机。 未来电商行业将继续放大其在技术、资源、资金等方面的优势，对外助力品牌升级，多维度赋能传统业务转型线上，对内持续深挖下沉市场空间，发掘数字化服务新的价值点，实现双轮推动增长，合作共赢的市场局面。

千播大战的硝烟尚未远去，2020年疫情突现，则似乎让“直播3.0”时代提前到来。直播行业用户规模增长明显，季度同比增量达16.18%，一部分源于疫情时期的挤压，另方面，“后直播大战”时代则在疫情前便已展开。 在传统的才艺与颜值直播外，“带货直播”、“综艺直播”，以及“教育直播”、“民俗直播”、“生活直播”等各式“直播+”创新正在变革直播行业的原有面貌。而在2020年Q1，我们看到了能量蓄积已久的娱乐直播行业，开启了一场不同以往的“全新战局”。 第1季度娱乐直播季度活跃规模人数达到9969.8万人，环比增长11.22%，同比增长12.48%。 而在后疫情时代，伴随“直播+”与各行业的业务融合以及用户对直播的使用习惯的养成，未来的“直播3.0”时代将促使直播平台向互联网基础设施发展。