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2020年3月23日，易观发布了《面对疫情，新零售的压力与机会同在》的专题分析报告。刚进入2020年，还没有迎来农历新年，新冠疫情就袭击了中国。在全国上下不懈的努力下，疫情终于被有效控制。在这场疫情之中，各行各业都受到了或多或少的影响。而一直是大众关注焦点的新零售受到了哪些影响，影响程度有多深，未来可能的走向会有哪些，让我们一起来看看。

2020年3月23日，易观发布了《中国智能支付终端专题分析2020》的专题分析。在经历前几年二维码普及红利带来市场快速发展后，2019年因受到用户习惯改变等因素影响，POS机具市场迎来下降拐点，增量市场萎缩，存量市场智能化升级改造机会凸显；同时刷脸支付兴起，其便利性对于提升用户体验、数字化能力对于商户经营转型的赋能使刷脸支付迅速成为行业巨头竞争的焦点。

2020年3月23日，易观发布了《零售行业趋势展望2020》的行业趋势展望。本分析内容从宏观零售大盘走势会如何，到中观零售行业有哪些赛道会崛起，再到微观与零售相关营销、运营和物流会产生哪些变化，三个方面阐释了新冠疫情对零售行业的影响。并针对疫情后零售企业转型应该如何去做给出了三点建设性意见。

2020年3月20日，易观发布了《中国移动游戏市场年度综合分析2020》的年度综合分析。随着监管体系的完善和市场的升级，中国移动游戏市场在2019年录得了增长率的回升。而在用户、产品和技术的促进下，中国移动游戏市场将继续升级和发展。

2020年3月20日，易观发布了《2020年中国私域流量运营生态图谱》的行业分析报告。疫情带来的冲击使得各大品牌更加注重线上，“私域流量”逐渐成为品牌企业积极攻占的核心战场，各品牌商家纷纷建立起私域流量运营的渠道。

2020年3月20日，易观发布了《人力资源行业数字化进程分析——易观：人力资源线上化电子签约政策开闸，电子签约服务迎发展契机》的行业数字化进程分析。近日，人力资源与社会保障部发布《人力资源社会保障部办公厅关于订立电子劳动合同有关问题的函》文件对电子劳动合同予以认可，加之新冠疫情特殊时期部分企业对于人力资源线上化电子签约的尝试，加速企业人力资源线上化电子签约市场发展，电子签约服务迎较好发展契机。

2020年3月18日，易观发布了《中国在线旅游市场年度综合分析2020》的年度综合分析报告。2020年3月17日，易观发布了《中国在线旅游市场年度综合分析2020》的分析报告。2019年，中国在线旅游市场规模稳步增长，线上全年交易规模突破万亿，市场集中度显著，头部厂商继续高位运行，旅游市场特征向标准化、品质化、产业智能+方向发展。在线交通预订市场增速回暖，在线旅游厂商挖掘国际航线市场潜力，在线火车票预订市场成为交通流量新入口；在线住宿预订市场交易规模稳定增长，中高端酒店与特色高品质民宿等品质化住宿竞相发展；在线度假旅游市场增幅收窄，出境游起伏过大为度假板块制造不定因。新的一年，受新冠肺炎疫情影响，中国旅游发展面临前所未有的压力，在线旅游企业积极主动地在抗疫期间做出规划，构建旅游生态命运共同体，加速产业链服务融合，未来品质化旅游需求深化，对在线旅游平台的产品服务质量要求亦会随之提升，整体在线旅游市场将在创新技术辅助下，开启 “创新技术+品质建设+数字运营”的全产业链智能化服务进程。

2020年3月18日，易观发布了《数字化防疫指南-零售行业观察》的行业观察。新型冠状病毒疫情的突然来袭，正临近春节假期返乡之际，通常春节期间由于物流运力不足，大量的线上消费会转入线下，但随着疫情的扩散，大众的消费习惯也被这场突如其来的“黑天鹅事件”改变了。口罩、酒精、消毒液、预防药品成为春节期间的抢购爆款，为避免交叉感染，原本线下的聚餐被大量取消，线上买菜做饭“宅在家”成为民众的首选。电商行业在抗击疫情的关键时刻显示出了巨大能量，而具有数字化能力的线下零售企业，受益于其在食材、药品类及时性配送需求方面的优势，集体迎来了流量爆发。

2020年3月18日，易观发布了《易观：宅家即战“疫”，美食社区如何烹饪宅经济》的分析报告。突如其来的新冠肺炎疫情给嗨吃嗨喝的外食生活按下了一个暂停键，自己买菜做饭在满足客观生理需要的同时也成为对抗疫情、抚慰内心的重要生活方式，互联网美食社区在这个关口不仅为用户提供了诸多解决“怎么吃、吃什么、吃好点”的美食实操指导，还在用户之间传递着美食带来的生活情趣，帮助用户舒缓情绪提振信心。根据Analysys易观千帆数据显示，2020年1月美食社区行业活跃用户规模达到2269.6万人，相比2019年12月环比增幅达到5.1%。

2020年3月18日，易观发布了关于《中国互联网医疗行业分析文章——医保对接推动医院互联网化进程加快，互联网医疗市场规模2020年有望逼近2000亿大关》的分析文章。2020年初，爆发于湖北的新冠肺炎疫情快速向全国扩散。疫情之下，政府发出尽量不去医院的倡议，线下诊疗服务量骤减。疫情之下，互联网医疗助力院内服务向线上转移，补充院外服务不足，市场规模增速达历史最高水平