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  用户通过一个平台将所需要的信息准确进行搜索和查询，实现自己想要达到的目的，提供这项服务的业务叫做信息查询业务。   本报告中12580查询服务主要指语音查询方面。 信息查询方面未来面临激烈竞争，主要分为互联网搜索查询、语音查询、短信查询三方面，目前市场中互联网搜索查询仍占据主流市场地位，综合搜索引擎与垂直行业搜索占据60%以上信息查询市场   互联网搜索引擎查询及商旅性网站垂直搜索占据信息查询的主要部分，、在综合搜索引擎中，百度与Google具备显著用户优势，垂直行业搜索中，携程网在业内处

为应对美国移动运营市场的激烈竞争，在数据业务的发展上Verizon Wireless秉承基于先进的网络建立竞争优势的理念。2003年10月，Verizon Wireless开通了北美首家CDMA2000 1xEV-DO网，现已将约70%的网络升级至EV-DO版本A，其宽带无线网络覆盖了约2亿的美国人口。   相比美国其他运营商，3G网络建设在Verizon发展中的战略地位更加重要。截至2008年底Verizon总用户数达到3800万，占据美国3G市场用户数第一的位置，用户占比为54.83％，远远超过排在第二的AT&T。   在3G网络覆盖全面传输速度优势的基础上，Verizon开始大力

 用户对于网上银行的安全、交易费用、交易速度、网银功能等网上银行基础建设层的关注度较高，而服务水平、品牌等因素目前的关注度较低。在用户开办网上银行业务的阶段，首要关注的因素是网银的安全性能，其次是开办网上银行后相关的交易费用及其他费用的优惠程度。而服务水平、知名度等因素尚处于较低关注度。 对于网银安全，用户端一方面存在对网银的风险防范意识不够的问题，许多用户仅在网银发生问题之后才会思考追究责任问题，此部分原因占主要地位；另一方面银行对用户的市场教育和市场推广力度不够，用户

2007年6月28日，美国苹果公司继推出个人PC之后，又将触角伸到了手机终端领域。iPhone令大家关注的原因不仅在于其时尚的外观、强大的音乐播放功能以及出类拔萃的互联网功能，更在于其与移动运营商的独特合作方式。这种合作方式的第一个试验者便是美国移动通讯领域的AT&T。对于这次强强联合，电信产业界纷纷给予了高度的关注和较为正面的评价，基本都认为苹果和AT&T的合作会给双方都带来巨大的利益。更有内部人士称这次合作是具有跨时代意义的，会在一定程度上影响整个电信产业链的价值分配。现实的情况究竟如何，能否像外界所评的?

从公司建立到现在，Nokia已经有130多年的发展历史。其间，在公司发展上，Nokia经历了四个主要阶段，其整体的发展战略也已经有了三次转型。第一阶段是初创期，从1865到1967年，Nokia造纸公司、芬兰 橡胶公司、芬兰电缆公司先后成立，并在1967年最终合并为Oy Nokia集团。在这一阶段，Nokia由一个初创小企业，逐渐发展成为一家具备多条业务线的中型企业。第二阶段是1977年到1990年以电视机业务为核心的多元化发展时期，1977年开始Nokia以成为具备全球竞争力的国际化电气巨人为自身的发展目标。到1987年诺基亚已经成为欧洲第三大，全球 第九大

号码百事通业务是中国电信面向公众客户和企业客户推出的一项综合信息服务。对公众客户来说，号码百事通为公众客户提供便民信息服务，包括衣、食、住、用、行等日常生活相关的各种信息服务。对企业客户来说，号码百事通是帮助企业获取商业机会、提高知名度、方便与消费者进行沟通的一项新型增值业务。号码百事通业务融合码号资源和信息资源，通过电话、互联网、IPTV 等服务通道为广大用户提供本地综合的生活信息咨询服务，同时也为企业及商家提供商品信息发布平台。“号码百事通”是一切基于中国电信114台的增值业务的统称，其目

 网络特征：无线音乐用户中，中移动用户占据87%的比例，中联通与电信小灵通用户共占总调查人数的13%左右。中国移动在无线音乐业务营销方面处于领先地位。 性别特征：男性消费者占据无线音乐用户的62%，远超女性用户比例，性别比例差异化现象比较明显。 年龄特征：无线音乐用户分布最多的年龄段为21—25岁，共占据44%的比例，另外26—30岁占据28%的市场。31—35岁占据用户比例的12%，36岁以上20岁以下用户则相对较少，共占据约16%的市场比例。 教育程度：无线音乐用户

 据易观国际研究统计，2007年中国手机市场总销量为14,913万部，其中直供渠道占据过半市场份额，运营商定制手机也整个渠道20%左右的规模。2007年中国网上零售市场手机销量在550万部，环比增长超过90%，占整个手机市场销量的3.7%，虽然增长较快，但渠道影响力仍不足，网上零售商议价能力有限。 易观预计在未来数年内整个网上零售市场会持续高速发展，特别在2008年之后的3至5年内，以手机为代表的3C产品将是网上零售市场中最重要的细分市场，也将是销售规模占比最大的细分市场。 手机网上零售市场的?

Android是Google及其开放手机联盟开发的基于Linux平台的开源手机操作系统。它包括操作系统、用户界面和应用程序等手机工作所需的全部软件，而且不会向系统和软件的使用者收取任何的license费用。开放手机联盟由包括中国移动、摩托罗拉、高通、宏达和T-Mobile在内的30多家技术和无线应用的企业组成。通过与运营商、设备制造商、开发商和其他有关各方结成深层次的合作伙伴关系，Google希望借助建立标准化、开放式的移动电话软件平台，在移动产业内形成一个开放式的生态系统。Google希望借助Android进一步推进"随时随地为每个人提供信息

 在中国IT服务市场上，可以细分开的服务层次非常繁多，因此即使现在IT服务商繁多，之间的完全同质竞争仍然比较少见。论市场发展潜力，IT外包业务市场最高，但业务成熟度最低，与之完全相反的是维护业务。因此目前中国的IT服务市场还处于散点异质竞争状态，这种情况下厂商宜尽快扩充市场占有率。 从收入方面，国内厂商仍然很难望IBM和HP之项背，特别是在人均年收入贡献额方面，国内的公司多在20万以内，IBM和HP则超过30万。对国内厂商而言，扩大人员规模就是增加接单能力和收入的必要途径，而提升利润率则需要增