热门分析

退货，曾经是跨境电商消费者面临的难题，而在相关政策放宽以后，这个难题则成为了商家的痛点。商品在退回过程中的仓储、物流、配送等环节，会带来时间与商品自身的损耗，进而使商家的成本增加，并导致其盈利能力被削弱。在退货中心仓模式推行以后，商家此类的售后成本有望明显降低，从其经营顾虑也相应减少。

“后疫情”时代，手机银行作为银行零售服务的主渠道，2021年各大上市银行重点抢抓手机银行App建设，精细化运营助力活跃用户持续增长。本季度具体体现在版本迭代更新加速、金融科技深度赋能、持续拓展非金融场景、发力银发市场等四个方面。

10月综合视频平台、短视频平台表现分析来了！

2021年，新消费依然是资本宠儿，融资事件数量及融资金额均创新高；11月新消费领域融资回归理性，共54例融资事件，融资金额63.74亿元，环比10月下降36%。食品赛道依然受资本追捧并引领大额融资事件，餐饮领域融资趋向谨慎，个护美妆两级分化；新消费品牌CVC投资渐成常态，新消费品牌间及新消费后浪品牌与前浪品牌间的竞争及整合将进一步加剧。

企业服务是数字经济的重要内核，SaaS是企业数字化的核心支撑。和5年前相比，今天中国企服SaaS市场已完成0-1阶段，其表现是行业SaaS中出现数十亿美金估值独角兽。今天回顾SaaS在中国的发展，既是大赛道，也是长赛道，既是刚需，亦有痛点，惟有秉持长期、深度研究，才能在早期发现潜在独角兽、在成熟期判断未来超级独角兽。为此，易观联合瑞泽洞察Ryze Partners共同发布2021企业服务SaaS独角兽榜单、准独角兽榜单，同时也梳理近40家(B轮及以后)优质SaaS企业，形成高潜力企业榜，盘点总结近2年企服SaaS赛道发展情况。

2021年12月2日，易观发布《中国酒店数字化发展专题分析2021-酒店篇》的分析报告，疫情倒逼酒店进行数字化转型，酒店集团实力雄厚，数字化发展程度较深，而单体酒店通过加入酒店集团或购买第三方管理系统，开启数字化转型之路。内容营销成为酒店数字化进程最快的版块，数字化服务体系也日益形成，酒店未来也将全部转变为成为数字化企业。

2021年11月26日，易观发布《中国数字经济全景白皮书》扩充新零售篇，疫情助力数字购物市场加速渗透，21年末TOC市场规模有望达到24.2万亿，同比增长8.5%。从用户规模来看，移动购物用户规模达到9.78亿人，基本完成全国一、二、三线城市用户覆盖，未来下沉市场将成为企业角逐的焦点。细分赛道中，直播电商、社区团购、C2M等赛道增速靠前，从商业模式角度剖析，顺应时代的变革，移动购物领域的商业模式也在不断发生着变革，C2M、短视频/直播电商、社区团购是对“人、货、场”三大基础要素的再次演绎，推动效率和用户体验不断得到升级。《中国数字经济全景白皮书》扩充新零售篇，解读数字经济浪潮下，新零售的新活力。

2021年11月19日，易观发布《中国数字经济全景白皮书》三大指数篇，随着数字经济在国家经济发展中的重要性不断凸显，各省市均将数字经济作为未来新兴产业的主导力量，在中国人口基础达到顶峰，即将出现拐点的时刻，如何发展数字经济，已经直接关系到社会经济的发展前景。为了更好的评价数字经济在社会经济中所发挥的重要作用，《中国数字经济全景白皮书》新增数字经济三大指数，分别从空间地域、行业发展、数字企业价值等多个维度对数字经济进行评价。

2021年11月12日，易观发布《中国数字经济全景白皮书》电子竞技篇，2021年11月6日，英雄联盟S11全球总决赛正式落下帷幕，来自中国大陆赛区的EDG战队获得了2021年英雄联盟全球总决赛冠军。线上观赛平台数据显示，其比赛日的活跃用户数增幅显著，约2.4亿用户见证夺冠时刻。EDG夺冠的同时背后的千亿级电竞赛道也浮出水面，《中国数字经济全景白皮书》新增电子竞技篇，对电子竞技产业进行解读。

2021年11月5日，易观发布《中国数字经济全景白皮书》扩充新营销篇，疫情影响下，国民外出频次和出行意愿明显下降，相反日常生活数字化程度明显提升，2020年以来数字用户规模已突破10.3亿人，因此线上数字广告价值再次凸显。2020年在线数字广告市场规模保持增长态势，达到4957.6亿元，同比13.5%；其中，移动端数字广告市场份额达到2688亿元，同比增长22.3%，移动端市场份额占比进一步提升。《中国数字经济全景白皮书》扩充新营销篇，助力企业在数字时代实现品效合一。