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一、互联网时代的机会和挑战 二、顺应时代，虚实融合打造用户新体验 三、虚实融合案例：最后一公里解决方案

音乐产业作为中国文化产业的三驾马车之一，相比影视与文学属于更加困难的产业。为扩大我国文化消费市场，2012年，文化部、国家音乐产业基地等提出了针对音乐产业的政策扶持和政策监管，同时，十八大报告提出要加强文化产业的整体实力和竞争力。

在2013年易观电子商务盛会上，Vizury中国区总经理刘桂荣做出精彩演讲，他坦陈目前国内电商的转化率在2%到3%左右，而传统企业转化率约30%，线上线下转化率差距有十倍之多。由此，电商需要策略营销，以客户为核心筛选甄别真正能够带来高盈利的客户，然后为他们提供精准服务。

在2013年易观电子商务盛会上，易观商业解决方案副总裁电子商务咨询中心总经理冯阳松就中国电子商务行业的格局进行了预判，他表示，电子商务大的运营商会从垂直走向综合，最后走向平台。面对这个格局，不同的企业应该怎么走？冯阳松同时提出对策。

2012年第四季度，移动应用商店总体应用数量保持上升趋势，其中，12月份延续了11月份的高速增长趋势，增长率为8.9%，总应用数量突破300万，达到3114962个，其中免费软件与付费软件所占比例分别为81.2%和18.8%。

2012年75.4%的用户使用过手机安全软件，未使用过的用户占比为24.6%，随着各手机安全软件厂商的推广以及用户认知度的提高，手机安全软件的渗透率将会进一步提高。

“屌丝”作为一个网络热门词汇，随着网络传播和全民娱乐心态的盛行，已经逐渐从最初的贬义扩展演化，成为大众普遍认知、认可的一种自嘲方式，并迅速衍生了包括“穷矮搓”、“宅男”等一系列边缘词汇。根据抽样调查，“屌丝”群体和网络游戏玩家群体有极高的契合性。因此，针对“屌丝”的行为、习惯、喜好的分析将为网络游戏研发提供重要的参考意义。本次报告由易观国际与巨人网络联合发起，巨人网络《仙侠世界》项目组提供游戏用户数据，易观国际负责抽样调查和分析。抽样了34500名受访者，针对“屌丝”称谓的认同、“屌丝”群体的特征以及“屌丝”的网络游戏喜好习惯进行了调查。

中国市场拥有超过9亿潜在数字消费者 60%互联网用户运用互联网来做食品饮料等快消品的 购买研究 40%互联网用户有网络购物的经历 46%互联网用户运用社会化媒体来做购物决策 65%智能手机用户通过手机搜索产品信息，97%用 户曾使用手机考察某种产品或服务 50%智能手机用户通过手机搜集到的信息改变了在 实体商店内的购买意愿 51%智能手机用户在手机考察产品后进行离线购买

位置服务是指以电子地图平台为基础，向大众或行业用户提供的与位置相关的地图信息查询、导航路径指引、社交或生活信息平台等服务的行业。目前较为普遍的基于互联网（移动互联网）终端媒介面向大众的位置服务包括以下四类：互联网地图网站、手机（移动终端）地图应用、手机（移动终端）导航应用、移动位置交友应用。

自1999年8848珠穆朗玛网站上线，中国互联网商务平台网站应用正式开启。经过十余年发展，尤以受我国网络全面普及影响，全国网民显现出迅速增长的趋势：截止2012年12月，中国互联网用户达到5.64亿，位列全球第一，超过名列第二第三的美国与巴西的总和。互联网电商平台也逐渐成为大众生活中不可或缺的重要部分，涵盖日常生活所需的各个方面。 面对中国这一人口基数大国与网民大国的庞大消费市场，密切关系民生的食品领域成为众多商家关注的焦点，各大电商纷纷开辟食品专区，力争得到更多的市场份额。食品电商的存在，从根本上改变了国人的生活模式，后文我们将做出细致解读。有鉴于此，易观商业解决方案秉承从行业及消费者实际需求角度出具此白皮书，旨在通过详尽的数据对中国食品网购市场及消费者较为关注的话题进行解读。