易观千帆数据显示，2024年5月手机银行服务应用活跃人数55683.40万，环比下降0.28%，同比增长6.46%。
从整体排名情况来看，2024年5月手机银行服务应用月活TOP20仍保持基本稳定，排在前三的手机银行服务应用仍然为中国工商银行、中国农业银行、中国建设银行，中国工商银行月活跃人数规模为15338.63万；中国农业银行月活跃人数规模为11204.35万；中国建设银行月活跃人数规模为10034.91万。
其中，网商银行排名上升一名，超越民生银行。从手机银行服务应用5月月活表现来看，TOP20中12家手机银行月活环比增长。中国工商银行5月上线9.1.0.4.0版本，账户明细页面全新改版，新增收支汇总、交易卡详情等内容，查询更清晰；认证型家庭关系建立流程中，新增线上邀约方式，无需介质，流程更简便；新增消费信贷及结售汇两个绿色能量采集场景，低碳生活线上先行；信用卡、存款、财富页签等产品与服务均有优化与提升。中国银行5月上线8.5.4版本，新增理财夜市产品专区；优化国家助学贷款流程，优化E抵贷房屋估值流程；交易流水打印功能优化邮箱输入规则，生活频道页面优化。光大银行5月上线11.0.5版本，个人养老金专区支持字号大小设置功能，一键放大字号，提升阅读体验；财富页面上线“我的自选”功能，支持添加并查看感兴趣的理财、基金、保险产品；升级消息服务，新增消息免打扰、清空、置顶及文字客服聊天提醒功能。广发银行5月上线9.2.0版本，结售汇新增“现钞转现汇”服务，无需临柜即可线上办理，跨境金融客户体验再升级；商业养老金新增“变更签约账户”内容，产品配套服务进一步丰富，提升业务办理便捷性。
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