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工银e生活7.0评测:沉浸式交互+无感式触达,重塑银行数字生活服务体验

工银e生活持续以打造“最美好生活”为愿景推进APP迭代升级,通过核心页面优化、服务场景拓展、运营活动精细化和金融功能简化,全方位提升用户体验。

30%月活激增!拆解工银e生活流量突围的“四力”进化论

易观千帆发现,2024年12月,工银e生活APP活跃用户规模达1415.89万,比2023年底提升30.93%,远超商业银行数字生活服务APP平均同比增速(1.43%),人均单日使用时长同比增长11.59%,快于行业均值7.1个百分点,可谓成功实现流量规模和粘性的“双重突围”。

2024年银行数字生活服务平台用户行为及流量盘点

易观千帆:商业银行逐步开始实施多元化的平台经营战略,基于易观千帆数据以及持续的跟踪研究,多维度的对银行数字生活服务平台展开分析与评价,洞察其发展情况,以期助力行业持续健康发展

信用卡App数字化综合服务能力TOP10:掌上生活、浦大喜奔、阳光惠生活位列股份行前三,国有大行买单吧、工银e生活排名靠前

易观千帆监测数据显示,信用卡App月活超过1.15亿,信用卡客户经营从高速增长向高质量经营发展演变,而信用卡业务本身具有强场景化、强生活化的属性,有助于加强金融与实体经济消费侧的联系,对引导和优化消费升级、促进普惠金融发展均具有重要作用,这就赋予了信用卡App数字化升级多重价值。

中国电信业人工智能行业应用发展图谱2024

电信行业作为我国数字新基建重点领域,已经日益融入社会生产生活的肌理当中,是拉动数字经济增长的重要引擎。电信行业具有海量的数据积累、成熟的算力设施、丰富的应用场景,具备与人工智能深度融合应用的良好基础,人工智能技术在多模态方面的突破性发展也为电信行业赋能带来了新的可能性,在网络资源统一部署、网络运维优化、业务智能化服务等方面存在多个结合点,人工智能已经成为实现自智网络的必备要素。

信用卡APP评测:工银e生活APP6.0以用户为中心,深耕场景生态,塑造全景式生活服务平台

工银e生活APP6.0以用户为中心,深耕场景生态,塑造全景式生活服务平台

信用卡APP评测:存量时代运营更加趋向精细化,“以用户为中心”引领数字化体验深度变革

易观千帆监测数据显示,2023年8月,信用卡APP活跃人数(MAU)达1.12亿,同比增长10.27%,增速比去年同期放缓6.66个百分点,信用卡增量空间逐渐压缩,业务发展与运营已进入“精耕细作”的存量时代,商业银行以信用卡APP为核心,将金融场景与非金融场景深度融合,并不断拓展非金融场景服务边界,构建数字生活服务场景生态圈,为用户提供优质的信用卡消费服务体验。

手机银行评测系列:北京银行“京彩生活”APP8.0持续提升金融服务能力

2023年9月27日,北京银行发布“京彩生活”APP 8.0版本,以“打造极致客户体验”为目标,从财富陪伴、场景生态、开放互联、AI智能、数字运营、体验管理、安全守护、敏捷研发八大方面发力,从用户视角出发,升级100余项常用功能,重塑用户旅程,简化操作流程,致力于为用户提供“全面、专业、智能”的移动金融服务,助力北京银行数字化转型发展。

手机银行评测系列:商业银行加速迭代手机银行,持续优化用户体验水平

易观:北京银行坚持“以用户为中心”,持续优化提升手机银行,从评测结果看,“京彩生活”APP 7.0相比6.0版本优化页面布局、简化操作流程、拓展场景服务应用,致力从功能用户旅程、特色金融产品、场景服务等方面进行全面升级。

商业银行积极践行双碳战略,浦发信用卡绿色低碳3.0全方位助力双碳经济

“双碳”目标驱动下,高速增长的绿色金融需求将成为银行新增长点,银行机构以“绿色银行”为战略导向,加快绿色业务布局,以低碳生活主题信用卡探索绿色金融发展新模式。浦发银行聚焦绿色金融,以信用卡探索绿色低碳金融服务标杆,浦发信用卡绿色低碳服务1.0向3.0升维提质,以浦大喜奔APP为抓手持续创新引领优势,做强、做优“浦发绿创”品牌,全方位拓展绿色金融服务助力绿色经济发展。
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