券商加快APP版本迭代，提升智能化水平增强用户黏性
● 2023年证券类APP活跃人数稳定上升
近一年以来，证券服务类APP的月度活跃人数维持在1.4亿人上下，2023年以来月度活跃人数规模持续上升，8月超过1.45亿人。
图1证券类APP活跃用户
● 券商类APP持续升级迭代，智能化提升是其中一大亮点
在A股市场持续震荡的过程中，两市成交总额逐渐下降，赚钱效应减弱导致投资者的交易动力也降低，进一步导致用户打开证券APP的频次下降。在这种情况下，证券公司瞄准智能化方向，用更加完善的服务，维持用户使用APP的惯性。
2023年上半年，从券商APP版本迭代的整体情况来看，券商正加大马力发展智能数字化产品，智能工具丰富度和智能化水平明显得到提升。
智能工具的丰富性成为券商角逐的首要阵地，例如涨乐财富通在第一季度上线智能财报分析助手，为投资者送上财报季的分析资讯；此外涨乐财富通上线了筹码分布、成本神奇、主力密码、底部掘金等智能工具，进一步加强智能化投资的品牌特性；广发证券易淘金聚焦金股雷达、云参选股、抄底大师工具的优化；另外中信建投证券在2023年对策略模型进行了重磅升级，短线宝、尾盘掘金等多款选股策略，采用机器学习模型算法，持续学习最新数据，发掘优质的投资机会，将智能投顾品牌提升到了新的台阶。
另一方面,条件单也是券商重点更新的智能功能场景，海通e海通财上线八大智能条件单，通过自研定制策略池，助力客户提升投资能力；国泰君安君弘网格交易提供动态网格和静态网格两种策略模式，帮助投资者捕捉因价格上下波动带来的价差，逐步降低持仓成本；中信建投证券也新增了智能网格条件单，覆盖交易场景，并且在投资者教育方面倾注良多，重点打造相关投教内容，包括直播、实操课程等，帮助客户更好的了解并使用智能工具，把客户体验放在首要位置。
未来，打造覆盖选股、择时、买股、看盘等全流程智能投资工具，将成为证券公司科技赋能投资的必争之地。
券商自营类APP排位竞争仍然激烈，部分券商亮点功能频出
对于证券类APP，活跃用户规模、使用时长、启动次数等指标数据能很好地衡量一款APP的用户黏性。从最新的数据来看，中信建投证券蜻蜓点金APP的指标处于行业领先地位。
● 用户活跃方面蜻蜓点金位列头部梯队
2023年三季度，在证券行业超100款官方APP中，11款券商APP月度活跃人数超过500万，其中活跃人数最多的是涨乐财富通、国泰君安君弘、平安证券，三款APP的月活均超过了600万。
在今年震荡行情下，各家券商在拓客、营销、客户盘活方面争相发力，在不断扩大客户规模的基础上运用数字化、场景化手段活跃客户，在几乎所有流量平台都有各家券商身影。中信建投证券蜻蜓点金APP的月活今年逆势增长，9月的月活人数为564万，较年初增长了10.5%，总量上处于券商头部位置。
图2证券公司APP活跃用户数
● 用户使用时长方面蜻蜓点金位列第二
在用户使用时长方面，蜻蜓点金2023年9月的人均单日使用时长为27.17分钟，在对标券商APP中排名第二，仅比中泰齐富通的人均单日使用时长短。
● 用户启动频次方面蜻蜓点金同样处于行业头部
在用户启动次数方面，蜻蜓点金2023年9月的人均单日启动次数为6.47次，在对标券商APP中排名第四，同样处于头部位置。
综合来看，活跃人数规模、人均单日使用时长、人均单日启动次数等数据都表明，蜻蜓点金APP在券商类APP中具有较强的竞争力，能够提供用户需要的多种功能，让用户高频使用。而为了让蜻蜓点金APP能够达到这个效果，中信建投证券在多个环节发力，其中一个核心环节就是面向客户需求的产品迭代升级，特别是2023年以来，蜻蜓点金聚焦于智能化辅助功能进行了多次迭代，包括智能操作、智能交易、智能行情等多个重要环节，通过智能化的迭代，帮助用户挖掘更多投资机会、节省看盘与交易所耗精力。
● 蜻蜓点金以满足用户需求为升级迭代的核心标准，持续提升APP体验水平
2022年以来，蜻蜓点金更新迭代了25个版本，版本从6.4.4升级到8.0.2，迭代方向除了行情、交易、理财、资讯等主要功能外，还聚焦智能化辅助工具——作为证券交易APP，蜻蜓点金APP把赋能投资者放在了第一位，尽可能地帮助投资者从多角度多维度感知市场的机会、把握市场的脉搏。因此，对和用户投资体验密切相关的交易、行情、决策、理财、资讯等APP模块进行智能化升级，提升用户的投资效率。
蜻蜓点金APP承担了中信建投证券线上拓客、场景转化、活跃交易等关键环节的数字化业务价值。在客户关心的交易行情和决策服务流程中，通过优化智能盯盘、行情服务、智能交易、内容矩阵、智能投资复盘等方面，打造券商行业全场景、全流程智能投资工具，全方位为客户提供优质投资体验。
蜻蜓点金APP通过优化智能交易与智能投顾，提升用户活跃度：
智能交易方面，普通的限价单和市价单可实现的交易方法有限，为了帮助用户实现普通订单无法实现的功能，蜻蜓点金在智能条件单功能持续发力，不断更新迭代推出更好用的智能条件单类型，从最基本的定价买卖、到反弹买入回落卖出、再到网格交易，均是在无法预测的股票市场里能够帮助投资者的工具，减轻盯盘压力，实现更复杂操作。
智能投顾方面，秉承找好投顾到中信建投的理念，智能投顾使用人次已在百万以上，APP持续优化“点金投”服务包的产品形态和定位，增加主打场内基金组合的“安心投”产品，为用户提供低波动的产品服务；并将尾盘掘金等多款选股策略的模型，升级为机器学习模型算法，帮助用户发掘优质的投资机会。
注：图为蜻蜓点金APP中智能条件单与点金投智能投顾的界面截图
蜻蜓点金APP通过热点感知、智能盯盘与个股智能分析，增加用户的使用时长：
热点感知方面，市场每个阶段的热门板块及热点股票都在变化，定位当下热点是投资者共同的目标，蜻蜓点金基于市场行情数据、客户行为数据、外部资讯数据等多种数据源，构建智能算法，全新推出蜻蜓点金热榜，从板块、到个股、再到资讯；从人气榜、到飙升榜、再到关注榜，全方位把市场热点呈现给投资者。板块资金流向监控系统实时采集上交所、深交所的行情数据，通过服务器集群的海量运算，精确分析成交单交易瞬时的资金流方向和大小，全景揭示主力资金的板块流入情况，实时监控市场主力动向。
智能盯盘方面，为打造手机端沉浸式看盘体验，对自选股列表页面进行了全面升级。在自选页大盘指数展开图中，新增日K走势图及盘口行情数据；同时新增自选横屏浏览模式，左右分屏同步监控自选股实时数据及个股行情走势图，全面提升手机盯盘体验。
个股智能分析方面，蜻蜓点金耗时数月，针对个股F10进行了全面升级，支持100余项全新功能及数据内容，对个股资金、资讯、公告、研报、简况和财务数据引入了全新的可视化交互和数据模型，成为吸引投资者的有力抓手，全面覆盖客户所需。
注：图为蜻蜓点金APP中个股智能分析的界面截图
蜻蜓点金APP通过智能投资复盘与内容矩阵建设，增加用户的使用时长：
智能投资复盘方面，蜻蜓点金致力于成为客户贴心的个性化投资助理。自选股周报功能，每周定期复盘投资者自选股业绩表现，横向对比大盘和其他投资者同期表现，纵向深度分析客户自选股行业分布情况及自选股消息面近况。账户盈亏分析采用多维度图表功能，直观展示投资者在统计期的业绩归因，以帮助客户复盘优化持仓标的和交易操作，取得更好业绩表现。
内容矩阵建设方面，APP融入个性化推荐服务，在多种渠道,智能化、场景化地为客户提供财经视频直播、盘中资讯、盘后点评、投顾内参等多方位的市场和个股解读内容，真正的实现了全时间、全体系、全方位触达的覆盖。为用户持续提供丰富的内容服务，仅下半年就新增资讯内容100万篇，通过双11、818等直播节的活动，推出了盘中说、投顾对讲机等多个深受客户喜欢的内容栏目，内容累计触达50亿人次。
注：图为蜻蜓点金APP中智能推荐的界面截图
未来，随着市场发展、行业变化，以蜻蜓点金为代表的券商类APP将会继续调整服务与功能，为用户提供更加贴合需求的产品，应对市场竞争。