近日，中国国际电子商务中心与易观联合发布了2020年三季度“全国网络零售发展指数”及其分指数。2020年三季度，全国网络零售发展指数同比增长10.1%，环比下降0.5%，增速较上季度分别下降0.1个和9.4个百分点，较上年分别提高9.1和1.6个百分点。本季度，居民消费需求在“618”年中大促集中释放后稍显疲软，进入季节性电商淡季。
2016-2020年各季度全国网络零售发展指数同比走势图
图 1-1 2016-2020年各季度全国网络零售发展指数同比走势图
从分指数看：
一、电商企业加大产业带布局。三季度，各电商平台通过政企联动、搭建绿色通道、精准对接需求、提供营销、金融、物流等多方保障的方式，继续加大对产业带的布局，助力出口转内销和农产品上行。三季度，网络零售企业成长指数同比增长1.7%，比上季度微降0.1个百分点；环比上季度基本持平。截至10月初，37万外贸工厂通过1688平台拓展国内市场，超2万外贸企业享受天猫减免年费政策；拼多多加大与地方政府合作，将汇集在产业带上的外贸工厂和商家批量引入平台，以政企联动、线上线下融合模式扩大内销；京东物流布局全国22个农产品产业带，涵盖530多个农特产地，为其提供定制化供应链解决方案。
2016-2020年各季度全国网络零售企业成长指数同比走势图
图 1-2 2016-2020年各季度全国网络零售企业成长指数同比走势图
二、线上线下融合快速发展。三季度，社区团购等线上线下融合的新业态继续快速发展，网络零售渗透指数同比仍然保持较高增速，增长21.6%，环比受季节因素影响下降3.2%。国家统计局数据显示，前三季度，全国实物商品网上零售额6.65万亿元，同比增长15.3%，占社会消费品零售总额为24.3%，比去年同期提升4.8个百分点。美团成立“美团优选事业部”并推出“千城计划”，计划年底前覆盖全国，并下沉至县级市场；拼多多旗下社区团购项目“多多买菜”上线，并在武汉和南昌首批试点；阿里旗下饿了么、菜鸟、盒马也入局社区团购。
2016-2020年各季度全国网络零售渗透指数同比走势图
图 1-3 2016-2020年各季度全国网络零售渗透指数同比走势图
三、多措并举提升用户参与度。本季度，各电商平台通过补贴优惠、促销活动与线下消费券吸引用户，并在直播、视频等内容互动的形式上进行创新增加用户活跃度。三季度，网络零售参与指数同比增长4.3%，比上季度提升4.2个百分点；环比增长3.8%。支付宝联合全国87城超过1000万小店发放消费券，对线下商超以及路边小店经济刺激作用显著；京东联合北京市政府发放北京消费券，进一步推动线下消费活力。苏宁易购联合东方卫视打造818超级秀；聚划算与江苏卫视联手打造99划算夜，实现“内容+电商+直播”的直播营销新模式。
2016-2020年各季度全国消费者网络零售参与指数同比走势图
图 1-4 2016-2020年各季度全国消费者网络零售参与指数同比走势图
四、网络零售环境持续改善。本季度，国家相关部门既推出扶持政策促进电商发展，同时也针对直播、短视频营销等新兴业态予以规范，推动网络零售环境有序改善。三季度，网络零售环境指数同比增长2.2%，比上季度提升0.2个百分点；环比增长1.0%。国家发改委等十三部门发布《关于支持新业态新模式健康发展激活消费市场带动扩大就业的意见》，探索线上服务新模式，加快推进产业数字化转型；首部全国性直播电商标准《直播营销服务规范》，从直播电商前台主播、后台运行、采购供应链、货主方、信息方、资金方等不同维度进行了规范；抖音、快手、京东3家企业共同发布《网络直播和短视频营销平台自律公约》，自10月1日起开始执行。
2016-2020年各季度全国网络零售环境指数同比走势图
图 1-5 2016-2020年各季度全国网络零售环境指数同比走势图
指数解释
全国网络零售发展指数，是全面反映网络零售发展状况的指标体系，包括全国网络零售企业成长指数、全国网络零售渗透指数、全国消费者网络零售参与指数和全国网络零售环境指数4个分指数。其中，全国网络零售企业成长指数反映网络零售企业自身成长进步情况。全国网络零售渗透指数反映线上线下融合水平提升情况。全国消费者网络零售参与指数反映居民消费渠道变化情况。全国网络零售环境指数反映网络零售发展外部支撑环境改善情况。
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