根据Analysys易观产业数据库发布的《中国网上银行市场季度监测报告2018年第4季度》数据显示，2018年第4季度，中国网上银行客户交易规模为501.7万亿元人民币，环比增长2.8%。
Analysys易观分析认为，由于手机银行和第三方支付的快速发展及其对个人网银的替代效应，个人网银交易规模下降；受益于企业网银用户数增长、功能不断丰富、用户体验提升等因素影响，企业网银交易规模保持增长，从而带动整体网上银行交易规模增长。
在2018年第4季度中国网上银行市场格局中，工行、建行、农行、交行、中行五家大型国有银行合计拥有71.1%的市场份额，招商银行以6.9%的市场份额位居第六位。
从具体网上银行来看，建设银行个人网银推出轻量版个人网银、新西兰版本海外个人网银、全新个人网银英文版、繁体版个人网银，进一步扩大客群范围，该行个人网银用户数已超3亿户，企业网银用户数757万户，为该行网上银行的发展奠定了用户基础。招商银行充分发挥企业网银的优势，持续加强企业网银客群的基础建设，推进启动重塑客户体验的“网银焕新”项目，企业网银客户规模及交易额均有所增长。
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