国内运营商业务发展系列—中国移动12580业务发展现状及策略专题分析
用户通过一个平台将所需要的信息准确进行搜索和查询，实现自己想要达到的目的，提供这项服务的业务叫做信息查询业务。
本报告中12580查询服务主要指语音查询方面。
信息查询方面未来面临激烈竞争，主要分为互联网搜索查询、语音查询、短信查询三方面，目前市场中互联网搜索查询仍占据主流市场地位，综合搜索引擎与垂直行业搜索占据60%以上信息查询市场
互联网搜索引擎查询及商旅性网站垂直搜索占据信息查询的主要部分，、在综合搜索引擎中，百度与Google具备显著用户优势，垂直行业搜索中，携程网在业内处
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