易观分析：
根据Analysys易观产业数据库最新发布的《中国网上银行市场季度监测报告2016年第4季度》数据显示，2016年第4季度，中国网上银行客户交易规模达到536.3万亿元人民币，环比增长6.1% 。
Analysys易观分析认为，由于手机银行及第三方支付的替代，个人网上银行交易额增速明显放缓，个人网银可以着力于大额转账、复杂交易以及特殊授权业务；企业网上银行交易额保持平稳增长，办理的业务主要为账户查询与对账、转账、缴费、收款、代发工资。
2016年第4季度，工、建、交、农、中五大行凭借庞大的客户积累分别位列市场前五位，合计拥有71.3%的市场份额。招商银行则以6.5%的市场份额位居第六位，其后为民生银行、兴业银行及中信银行。
从产品创新来看，建行新版个人网银优越理财服务升级，新增综合积分，为“健康颐养、住房安居、汽车生活、跨境服务”四类客群推出专享服务方案。农行开通个人网银缴纳西安市城镇居民基本医保功能，该功能进一步丰富了陕西省系统特色业务种类，为客户提供了更好的使用体验。在电子银行产品服务创新趋势方面，Analysys易观分析认为，目前，电子银行缴纳服务基本能满足用户的需求，如电费、水费、通讯费、煤气、话费等，未来，银行应逐步覆盖物业费和公交卡充值。
从营销活动来看，第4季度网上银行营销引入了互联网新玩法—网络直播。如工行第二届“1118粉丝节”推“网红”、制作真人秀，和用户线上线下密切互动，并在“工银融e行”公众号开展了网络直播，粉丝们不仅可以实时观看当地精彩的粉丝节现场盛况，如同亲临会场，而且看直播还可以得红包，增强了粉丝的参与感。另外，传统的优惠、送礼、与第三方厂商合作引流等仍是商业银行进行营销活动的重要手段，如交通银行“网银结汇・月月有礼”活动、民生银行电子银行环保日活动、兴业银行网络金融系列活动。其中，兴业银行4季度连续开展网络金融活动，包括送好礼、送话费、生活商城折上再减、与唯品会、芒果网等合作引流。
Analysys 易观分析认为，商业银行可尝试在营销活动中开展网络直播，可融合网红、真人秀等热点；另外要在报名、内容制作等各环节揉入电子银行业务亮点。
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