根据Analysys易观发布的《中国网络零售B2C市场季度监测报告2016年第1季度》数据显示，2016年第1季度，中国网络零售B2C市场3C家电品类交易规模为1535.2亿元，同比增长24.4%，除呈现季节性回落外，长期增长趋势亦呈乏力态势。
随着中国智能手机市场的饱和，房地产和家电行业本身周期下行带来的家电市场的低迷，2016年1季度3C家电品类环比增速放缓明显。2015年，各大电商平台纷纷落实渠道下沉，发力县级和农村市场。苏宁易购服务站、京东帮服务店、乐视LePar、淘宝村淘等等，均在通过完善线下的物流配送、安装、售后服务等打开县级和农村市场。但是物流配套设施的滞后、服务的滞后仍然存在，电商平台渠道下沉战略成效仍待时间检验。
从市场格局来看，京东在3C家电品类中的市场份额重回第一，达43.8%，微弱领先于对天猫40.3%市场份额。天猫经历2015年4季度“双十一”需求集中释放后，呈季节性回落，市场份额下降，苏宁易购居第三位，市场份额为7.5%。
作为标品，3C家电品类尤其是手机数码产品已经进入电商发展成熟期，网上零售渗透率已经超过20%。而小家电品类的电商渗透率也已经达到15%左右，高于网上零售平均渗透率。易观分析认为，2016年网络零售3C数码家电品类将会由如下发展趋势：
1. 跨界合作促进大数据的打通与运用，C2B定制模式重获关注
2016年初，李克强总理两次提及C2B模式，指出一个企业不再是单个封闭的企业，而是通过互联网和市场紧密衔接，和消费者随时灵活沟通，满足消费者的个性化、多样化需求。继2014年推出“包销定制”合作模式外，2015年天猫家电的关键词为“用户中心化”，天猫进一步加强与家电品牌商生产商合作，推出C2B定制，提升用户体验。2016年，随着中国消费升级的全面启动，模仿型排浪式消费阶段基本结束，个性化、多样化消费渐成主流，定制化将会成为电商企业与品牌商制造商合作提升用户体验的重要尝试。
2. 渠道下沉和渠道融合进一步加快，线下成为竞争焦点
国内电商市场发展增速明显放缓，网络零售发展遇到瓶颈。沉下去进一步开拓县级市场、农村市场成为各大电商竞争焦点。在家电方面，尤其是大家电，物流与服务的竞争尤为激烈。第三方物流公司、电商自营物流对农村地区覆盖缺乏，导致农村大家电电商市场存在以下痛点：价格高、品类少、不送货、安装慢、退还难。一方面提升物流布局的广度与深度，另一方面通过线下服务站提升体验与服务成为电商平台普遍策略。继阿里推出“村淘”、京东推出“京东帮服务站”、苏宁推出“苏宁易购服务站”之后，乐视也推出“LePar”乐视合伙人，实现线下市场进一步培育的同时，提升自身服务能力。
研究定义:
网上零售：是指交易双方以互联网为媒介的商品零售交易活动，即通过互联网进行的信息的组织和传递，实现了有形商品和无形商品所有权的转移。
B2C网上零售：是指企业借助网络的形式向消费者销售产品的商业模式。常规的数据统计里不包括生产商自建的平台。
C2C：是指企业通过为用户提供网络交易平台，以达成用户与用户之间的商品交易的商业模式。
本报告统计的交易额是按照用户下单的订单统计，包含取消订单、供应商采购(黄牛订单)和由于库存信息误差导致的无效订单。
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