随着金融行业科技转型的深入推进，“线上化”“无接触”的金融服务成为客户的基本需求，银行业也将数字化、智慧化转型提升到前所未有的高度。通过聚合提升“数智化”战略思维，加快“数字智慧化、智慧数字化”探索。江苏银行自成立以来便不断创新推出线上化智能化产品，提升客户体验和业务效率，积累了数智化转型的多项成果，近几年，在数字经济的助推下着力推动由“数字化”向“数智化”的转变，为客户提供更加高效智能的金融服务。这也意味着，江苏银行迫切需要服务水平和服务质量的双重提升。此次易观千帆与江苏银行达成深度合作，也是江苏银行在服务水平和服务质量方面的一个重要战略决心——即不断挖掘零售潜力，坚定“做大零售业务，深化客户经营”的战略目标，以客户为中心，精准服务消费金融细分领域，不断深化“智慧零售”转型发展，线上线下两翼齐飞，实现零售业务规模、效益的历史新突破。
易观千帆基于多年来对数字经济的研究和积累沉淀，能够帮助金融机构全方位量化金融APP的用户体验，发现体验短板，指导产品功能迭代，全面提升用户体验水平，精准洞察金融市场的变化与趋势，把握金融数字用户流向、行为和偏好，跟踪竞品经营策略，为金融机构提供全方位的获客提升解决方案。此外，通过易观千帆中用户启动、用户使用、用户活跃度、用户偏好等相关指标，不断优化自身服务能力和APP用户体验，提高用户粘性，增强产品吸引力，构建以用户为核心的场景生态。未来，易观千帆希望能够与江苏银行共同打造金融科技新生态，为客户提供全生命周期、全产品、全渠道的综合金融服务，不仅能够助力江苏银行为客户带来愈来愈多的价值，更能助力江苏银行系紧用户纽带。
