无论哪个年代，教育都是大家始终热心关注的话题。随着前沿技术的迅猛发展，我们已经开始进入人工智能时代，教育也在打破传统的条条框框，往更加智能化、多元化和个性化的方向发展。在教育信息化2.0的新时代和新社会背景下，我们对教育的改革发展也提出了更高更新的要求。如何引领信息社会发展，更新教育理念，变革教育模式，重构教育体制，这是每一位教育工作者需要思考的问题。
在2018年4月19日于北京举办的智IN中国2018百度教育合作伙伴大会中，易观总裁刘怡对中国互联网教育平台的现状及发展分享了精彩的看法。以下是刘总演讲主要内容：
很高兴今天能够参加这个大会，聆听各位专家对教育的理解及对各个产品的介绍，对我来说是非常好的学习机会。无论是大家对整个教育产业的探讨，还是带来的产品、课程都带给我很多人性的思考。
我来自易观，我们运用数据反映市场动态，捕捉更为细微的发展趋势。我们也有很多专业的分析师在进行数据解读，深度挖掘产业的变化和商机。今天我也来分享一下我对互联网教育产业的理解。
● 教育是辅助学习过程的方法和工具
首先我想谈一下学习是什么？在我看来，学习就是获得知识、获得技能的一个过程。往大说，实际上是人和人之间，人和社会之间，人和环境乃至人和整个世界互动成长的过程。所以每个人的生命长河中，总是不断的通过对世界的理解和探索，找寻自己的价值，挖掘自己的价值，这就是人类在学习过程中的目标和追求。
那么教育，则是辅助学习成功的过程，既有工具，也有方法，还有各种资源共同去帮助我们实现触摸求索。不论是基础知识的传递，还是就业技能培养，甚至在人性再挖掘、再探索的过程中实现成长，这些都离不开外界对我们的帮助。其实我们都很依赖各种教育资源、方法和工具。
● 教育1.0：主要偏向内容端
教育依托互联网发展起步很早，过去我们都在讲教育1.0时代，它的核心是什么？实际上是供应方或者是内容端的一种升级，各大学校、老师将许多教育资源放到了互联网平台上，通过内容的创生、管理、运营，以及分发一路以来走的很顺畅。如今教育市场拥有几亿的用户，可以说是全民教育时代，而在实现这几亿的过程中，其主要抓手是在内容端。
线下到线上的过程中，内容端扮演着重要的角色，在过往整个互联网+教育的发展过程中，各种创新都发生在内容端，它帮助大家在线上更好的创生，然后再通过优化分发机制形成闭环，整个技术过程都是依托互联网完成的。所以，我们看到学前教育也好，语言教育也好，包括职业教育，都在不断细分，一个一个板块搬到线上，不断去复制成功，这是我们所讲的教育信息1.0时代。
● 教育2.0: 运营核心在用户端
那2.0时代是什么？其实教育领域正在走向第二个机会点，其运营核心不在内容端，而在用户端。现在讲求活到老学到老，教育贯穿我们整个生命周期，而如何有效规划、管理去体现教育的价值，这就是在现代技术可以帮助我们的。
过去，我们更多的是将一些更为基础的显性知识、技能方法放到网上，而今我们根据自己的需求进行自主化学习教育，其驱动力来自用户，因此对用户属性、行为、心理的了解变的尤为重要。同时企业也会遇到问题，如何精准匹配海量资源与用户，如何推动整个产业的进一步发展？这其中的关键是什么？
● 用户运营能力掣肘教育企业发展
我认为企业缺少的是海量用户的运营能力。我们希望将用户数字化， 能精准把握用户潜在需求，有效传达内容。这不仅需要运营能力，还需要技术支持、算法支持，它可能在很多方面超出教育本身的纯粹，演变成系统的对接。在衡量用户学习体验时，我们更希望内容不要千篇一律，推送的东西要比用户能理解的多一点学习和思考，至少某一个点能引起共鸣。我们不仅要响应一个用户的需求，我们更通过海量的计算能够满足几亿人的需求。
过去七年中，我们看到了整个教育行业的市场规模增长，老百姓更愿意花钱了，互联网教育的交易规模已达到2500亿。更多头部技术型企业纷纷进入这个板块，他们带来了技术和资源，带来了算法，带来了用户的运营和内容分发的思维。另外人工智能技术也真真切切嵌入到了教育产品当中，让我们看到了互联网教育在各种场景的尝试。
● 教育3.0：人工智能+教育
我们现在正经历着教育的2.0时代，那什么时候开始走进3.0时代，3.0时代又是什么样的呢？这里不得不提及的是人工智能打来的影响影响。易观作为一个数据分析机构，面对人工智能的到来，我们十分紧张，因为这个行业很容易被AI替代。面对危机，分析师有自己的想法，与其拒绝AI被机器人代替，不如主动拥抱AI，让高能科技为我们服务，从而解放我们自己，参与到更多的产业互动当中。
同样，AI技术的运用对人类的学习过程也有很大帮助。我们可能觉得AI只是一种工具，但对于教育行业来讲，它既是一种工具，也是一个目标。人和AI的互动可以创造出很多新的本事，可以创造出很多新的生产力，能够引领着整个产业朝更好的方向发展。
我相信“人工智能+教育”这个产业今后会有剧烈的变化，也会带来更多新的机会，它的更新迭代的节奏会特别快。虽然我们一直保持着对这个市场的观察和解读，依然很难预测3.0时代什么时候到来，但我们希望通过时刻的跟踪和解读，把前沿信息第一时间告诉大家，让大家看到有什么样的机会。
最后，希望大家能够持续关注易观在大数据领域推出的产品，我们也希望将教育行业智能化的过程呈现给大家，给大家的工作和生活都带来帮助。